AGB

Zusammenfassung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Touren, die über Wildfinder Tours & Safaris, ein lokales Unternehmen mit Sitz in Arusha, Tansania, gebucht/ reserviert werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die vertragliche Vereinbarung zwischen Wildfinder Tours & Safaris und dir fest. Es ist unerlässlich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu verstehen. Durch die Buchung einer Tour bei Wildfinder Tours & Safaris erkennst du an, diese gelesen, verstanden und dich damit einverstanden erklärt zu haben, daran gebunden zu sein. Mit deiner Buchung gilt, dass du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen aller in der Buchung aufgeführten Personen akzeptiert hast. Somit signalisieren alle Mitglieder der Gruppe ihre Zustimmung und Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Person, die die Buchung abgeschlossen hat, wird als primärer Ansprechpartner für alle anderen in dieser Buchung aufgeführten Mitglieder benannt.

Anzahlungen & Abschlusszahlungen

Nach Eingang deiner unterschriebenen Reiseanmeldung sendet Wildfinder Tours & Safaris dir umgehend die Rechnung. Die Anzahlung von 40 % ist unverzüglich nach Erhalt der Rechnung fällig und dient dem Anstoßen der wesentlichen Buchungsverfahren und Vorbereitungen. Zahlungsanweisungen werden per E-Mail zur Verfügung gestellt. Der verbleibende Betrag für die gebuchte Tour muss spätestens 8 Wochen vor Tourbeginn beglichen werden. Bei einer Buchung weniger als 8 Wochen vor Tourbeginn ist mit der Rechnung der volle Reisepreis (100 %) fällig, ebenfalls unverzüglich. Alle Zahlungen an Wildfinder Tours & Safaris sollten frei von Bankgebühren und Kreditkartentransaktionszuschlägen sein.

Buchungs­vereinbarung

Wildfinder Tours & Safaris sendet dir die Reiseanmeldung, wenn alle Verfügbarkeiten bestätigt sind und du die Reise bestätigt hast. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen jeder Reiseanmeldung bei. Du unterschreibst die Reiseanmeldung und sendest sie an Wildfinder Tours & Safaris zurück. Mit der Unterschrift unter die Reiseanmeldung ist die Buchung verbindlich, und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft. Nach Eingang der unterschriebenen Unterlagen sendet Wildfinder Tours & Safaris dir eine Buchungsbestätigung. Unterschreibst du die Reiseanmeldung, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und dich verpflichten, Wildfinder Tours & Safaris umfassende und genaue Informationen bereitzustellen, wie angefordert, um die Buchung abzuschließen. Wenn du die Reiseanmeldung für eine Buchung unterschreibst, in der außer dir weitere Personen aufgeführt sind, bestätigst du:

• Du hast die Befugnis, eine solche Buchung im Namen aller anderen in der Buchung aufgeführten Personen vorzunehmen, und hast alle wesentlichen Informationen an sie weitergeleitet.
• Die bereitgestellten Informationen zu allen in der Buchung aufgeführten Personen sind gründlich und präzise, und du hast alle erforderlichen Einwilligungen und Genehmigungen eingeholt, um solche Informationen mit Wildfinder Tours & Safaris zu teilen.

Stornierungs­bedingungen

Im Falle einer Stornierung deiner Tour bittet Wildfinder Tours & Safaris dich, Wildfinder Tours & Safaris schriftlich zu benachrichtigen. Die Stornogebühren gelten ab der Unterschrift unter die Reiseanmeldung. Um den geschätzten Verlust auszugleichen, der durch deine Stornierung entsteht, werden Stornogebühren pro Person wie unten beschrieben berechnet:

Wenn Wildfinder Tours & Safaris storniert

Obwohl es äußerst selten ist, dass Wildfinder Tours & Safaris eine bestätigte Buchung storniert, bemüht sie sich stets, solche Umstände zu vermeiden. Wildfinder Tours & Safaris behält sich jedoch das Recht vor, unter bestimmten Bedingungen zu stornieren. Wildfinder Tours & Safaris wird keinen bestätigten Urlaub weniger als 60 Tage vor Abreise stornieren, es sei denn, sie ist aufgrund außergewöhnlicher und unvorhersehbarer Umstände, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und selbst bei größter Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können, dazu gezwungen. Im Falle einer Stornierung deiner Tour durch Wildfinder Tours & Safaris (ausgenommen Fälle, in denen du die Zahlung nicht geleistet hast oder aufgrund höherer Gewalt), bietet sie dir die Möglichkeit, eine alternative Tour von vergleichbarem Standard bei ihr zu erwerben, sofern verfügbar, innerhalb desselben Zeitrahmens. Wenn die gewählte Alternative günstiger ist als deine ursprüngliche Tour, erstattet Wildfinder Tours & Safaris dir die Differenz. Ist sie teurer, fordert Wildfinder Tours & Safaris die Differenz ein. Alternativ hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aller bereits an Wildfinder Tours & Safaris gezahlten Kosten. Leider kann Wildfinder Tours & Safaris keine Kosten und Verluste erstatten, die durch die Stornierung entstanden sind.

Höhere Gewalt

„Höhere Gewalt“ bezieht sich auf Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Wildfinder Tours & Safaris liegen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Explosionen, Überschwemmungen, Stürme, Brände, Unfälle, Krieg oder Kriegsgefahr, Sabotage, Aufstand, zivile Unruhen oder Requirierung, Krankheit, Quarantäne, staatliche Intervention, Wetterbedingungen oder andere externe Ereignisse. Im Falle höherer Gewalt, die Wildfinder Tours & Safaris betrifft, wird das Unternehmen dich umgehend über Art und Umfang der Situation informieren. Höhere Gewalt begründet keinen Vertragsbruch durch Wildfinder Tours & Safaris, und Wildfinder Tours & Safaris haftet nicht wegen höherer Gewalt. Wildfinder Tours & Safaris bedauert dir mitteilen zu müssen, dass sie keine Entschädigung anbieten kann, wenn die ordnungsgemäße Ausführung ihrer Pflicht durch Ereignisse behindert wird, die sie oder die beteiligten Dienstleister selbst bei größter Sorgfalt nicht hätten voraussehen oder verhindern können. Solche Ereignisse können Krieg, terroristische Aktivitäten, unvorhergesehene Regierungsmaßnahmen, Aufstände, zivile Unruhen, Naturkatastrophen, Grenzschließungen, Arbeitskonflikte, Brände, Straßensperrungen, Diebstahl, Epidemien, Quarantänen, Störungen des Land- und Luftverkehrs, extreme Wetterbedingungen und andere ähnliche Ereignisse sein, die außerhalb der Kontrolle von Wildfinder Tours & Safaris liegen. Wenn Wildfinder Tours & Safaris von höherer Gewalt betroffen ist, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen Reservierungen oder Vereinbarungen im Zusammenhang mit den Touren zu ändern oder zu stornieren. Etwaige von Wildfinder Tours & Safaris aufgrund von Nichterfüllung ausgegebene Rückerstattungen werden soweit möglich vorgenommen. Wildfinder Tours & Safaris kann jedoch von einer Rückerstattung die angemessenen tatsächlichen und potenziellen Kosten abziehen, die dem Unternehmen aufgrund des höheren Gewaltereignisses entstehen.

Reiseversicherung

Wildfinder Tours & Safaris bietet keine Reiseversicherung an. Daher obliegt es dir, eine Reiseversicherung aus deinem Heimatland abzuschließen, die die minimal empfohlene Deckung für medizinische Ausgaben, medizinische Evakuierung und Rückführung umfasst. Wildfinder Tours & Safaris empfiehlt dir dringend, deinen Versicherungsschutz auch auf Stornierung und alle anderen Kosten auszuweiten, die während deiner Reise aufgrund von Verlust, Schaden, Verletzung, Verzögerung oder Unannehmlichkeiten entstehen können. Beim Abschluss einer Reiseversicherung musst du sicherstellen, dass der Versicherer über die Art der geplanten Reise informiert wird, um eine angemessene Abdeckung für die Reise auf der entsprechenden Tour zu gewährleisten.

Medizinische Bedingungen

Du bist verpflichtet, genaue und relevante medizinische Informationen an Wildfinder Tours & Safaris bei der Buchung deiner Tour bereitzustellen. Es liegt in deiner Verantwortung, deine Eignung und Fähigkeit zur Teilnahme an einer Tour mit Wildfinder Tours & Safaris zu bewerten. Wildfinder Tours & Safaris empfiehlt dir, deinen Arzt bezüglich deiner Eignung für die gebuchte Tour zu konsultieren. Wildfinder Tours & Safaris empfiehlt dir, ärztlichen Rat einzuholen, um notwendige Impfungen, medizinische Vorsichtsmaßnahmen oder andere gesundheitsbezogene Überlegungen für deine gesamte Reise mit Wildfinder Tours & Safaris zu besprechen. Die Abenteuertouren von Wildfinder Tours & Safaris können Besuche in abgelegenen oder weniger entwickelten Regionen Tansanias beinhalten, in denen die medizinischen Einrichtungen möglicherweise nicht den Standards in deinem Heimatland entsprechen. Die Qualität der medizinischen Einrichtungen in diesen Gebieten variiert, und Wildfinder Tours & Safaris gibt keine Zusicherungen oder Garantien bezüglich des Standards solcher Einrichtungen oder medizinischer Behandlungen in diesen Regionen.

Spezielle Anforderungen

Wildfinder Tours & Safaris bemüht sich, deine besonderen Wünsche zu berücksichtigen, wie zum Beispiel diätetische und Unterkunftspräferenzen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass solche Anfragen nicht Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrags zwischen dir und Wildfinder Tours & Safaris sind. Wildfinder Tours & Safaris kann nicht für die Unfähigkeit haftbar gemacht werden, solche Anfragen zu berücksichtigen oder zu erfüllen.

Preise, Zuschläge und Steuern

Die veröffentlichten Preise können sich bis zur Buchung ändern. Mit der Buchungsbestätigung gilt der dort genannte Reisepreis fest. Nach der Buchungsbestätigung erhebt Wildfinder Tours & Safaris keine Zuschläge und ändert den Reisepreis nicht, auch nicht bei gestiegenen Kosten, Steuern, Gebühren oder Wechselkursen.

Änderungen am Reiseverlauf

Durch die Buchung einer Tour bei Wildfinder Tours & Safaris erkennst du die inhärente Flexibilität an, die für Abenteuerreisen erforderlich ist, insbesondere in Afrika, und stimmst angemessenen Änderungen des Reiseverlaufs und/oder der Route durch Wildfinder Tours & Safaris zu. Du verstehst, dass die Route, Zeitpläne, Abfahrtszeiten, Unterkünfte, Reiserouten, Annehmlichkeiten und Transportmittel aufgrund verschiedener Umstände oder Ereignisse ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Diese Umstände können Krankheit oder technische Defekte, Vorfälle am Reiseort, Flugstornierungen, Streiks, politische Auseinandersetzungen, Einreise- oder Grenzschwierigkeiten, extrem schlechtes Wetter und andere unvorhersehbare Umstände sein, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Wildfinder Tours & Safaris liegen. Du erkennst an, dass Wildfinder Tours & Safaris für solche Änderungen oder Anpassungen nicht haftbar ist. Wildfinder Tours & Safaris ist nicht verpflichtet, Rabatte oder Rückerstattungen für verpasste oder ungenutzte Leistungen aufgrund von Umständen außerhalb seiner Kontrolle bereitzustellen, einschließlich einer Kündigung deiner Teilnahme an der Tour aufgrund deines Verschuldens, deiner Fahrlässigkeit oder deines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Obwohl Wildfinder Tours & Safaris bestrebt ist, sicherzustellen, dass die gebuchte Tour wie geplant verläuft, kann sie keine strikte Einhaltung des vereinbarten Reiseverlaufs garantieren. Daher behält sich Wildfinder Tours & Safaris das Recht vor, den Reiseverlauf bei Bedarf oder zum Vorteil zu ändern. Es wird versucht, dich über Änderungen vor Reiseantritt zu informieren, jedoch ist Wildfinder Tours & Safaris hierzu nicht verpflichtet und auch nicht verpflichtet, etwaige daraus resultierende Rückerstattungen zu leisten. Wildfinder Tours & Safaris hat keine Kontrolle über das Management der Unterkunftsanbieter, die auf seinen Touren verwendet werden. Daher kann Wildfinder Tours & Safaris in bestimmten Fällen von seinen Unterkunftsanbietern informiert werden, dass reservierte Unterkünfte aufgrund von Umständen außerhalb seiner Kontrolle nicht mehr verfügbar sind. In solchen Fällen wird Wildfinder Tours & Safaris alternative Unterkünfte von mindestens gleichem oder höherem Standard bereitstellen.

Risiko

Du erkennst an, dass die Tourprodukte von Wildfinder Tours & Safaris abenteuerliche Aktivitäten beinhalten und erhebliche Risiken für Gesundheit und/oder Sicherheit mit sich bringen können. Durch die Teilnahme übernimmst du alle diese Risiken und entbindest Wildfinder Tours & Safaris von jeglichen Ansprüchen aufgrund von Verlusten, Schäden, Verletzungen oder Tod, die aus den inhärenten Reiserisiken resultieren, einschließlich Abenteuerreisen, Besuchen in wilden und abgelegenen Gebieten und der Teilnahme an abenteuerlichen Aktivitäten, die in den Reiserouten beschrieben sind. Die Standards für Hygiene, Unterkunft und Transportmittel in einigen Reisezielen können niedriger sein als in deinem Heimatland oder deiner Region. Du erkennst an, dass Wildfinder Tours & Safaris Informationen oder Anleitungen zu örtlichen Bräuchen, Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken, physischen Herausforderungen oder geltenden Gesetzen an den Reisezielen nach bestem Wissen und Gewissen bereitstellt. Wildfinder Tours & Safaris haftet jedoch nicht, wenn du nicht entsprechend den bereitgestellten Informationen handelst. Du musst dich streng an alle relevanten Gesetze und Vorschriften in Tansania und an den Reisezielen halten. Ein Verstoß oder die Begehung von illegalen Handlungen kann zur sofortigen Beendigung der Reisearrangements durch Wildfinder Tours & Safaris ohne Haftung führen, und du hast keinen Anspruch auf Rückerstattung für nicht genutzte Leistungen oder Kosten, die durch die Beendigung entstanden sind, einschließlich Rückreise, Unterkünfte, Mahlzeiten und Nebenkosten. Du erklärst dich damit einverstanden, während der Abenteuerreisen von Wildfinder Tours & Safaris angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, einschließlich des ordnungsgemäßen Gebrauchs von Sicherheitseinrichtungen wie Sicherheitsgurten, Gurten und Helmen sowie der Befolgung von aufgestellten Schildern und Warnungen. Weder Wildfinder Tours & Safaris noch seine Drittanbieter haften für dein Versäumnis, Sicherheitsanweisungen oder Empfehlungen zu befolgen.

Beschwerden

Wenn du während deiner Reise Probleme hast, solltest du das Management des Unternehmens umgehend unter info@wildfindersafaris.com oder telefonisch unter +49 211 94289111 informieren. Alle Beschwerden, die nach Abschluss einer Tour eingereicht werden, müssen schriftlich an Wildfinder Tours & Safaris innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der jeweiligen Tour kommuniziert werden.

Drittanbieter

Wildfinder Tours & Safaris arrangiert Reisedienstleistungen und andere Bestandteile deines Tourprodukts über Unterkunftsanbieter, Veranstaltungsorganisatoren, Fluggesellschaften, Busunternehmen, Transferbetreiber, Landausflugsanbieter, Reiseführer und andere unabhängige Einheiten („Drittanbieter“). Obwohl Wildfinder Tours & Safaris bei der Auswahl der Drittanbieter angemessene Sorgfalt walten lässt, überwacht oder beaufsichtigt es sie nicht direkt und kann daher nicht für deren Handlungen oder Unterlassungen verantwortlich gemacht werden. In dem weitesten gesetzlich zulässigen Umfang lehnt Wildfinder Tours & Safaris die Haftung ab und übernimmt keine Verantwortung für Ansprüche, Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die aus Unannehmlichkeiten, Verlust des Vergnügens, Enttäuschungen, Belästigungen oder Frustrationen, sei es physischer oder psychischer Natur, resultieren, die aus den Handlungen oder Unterlassungen von Parteien außerhalb von Wildfinder Tours & Safaris und seinen Mitarbeitern resultieren.

Haftung

Wildfinder Tours & Safaris haftet nicht für Schäden, Ausgaben, Verluste oder Ansprüche, die auf dein Verschulden, unvorhersehbare oder unvermeidbare Handlungen oder Unterlassungen von Drittparteien, die nicht mit der Erbringung von Reisedienstleistungen zusammenhängen, oder höhere Gewalt zurückzuführen sind. Wildfinder Tours & Safaris übernimmt keine Verantwortung für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung deines Gepäcks oder deiner persönlichen Gegenstände während der Tour. Dir wird empfohlen, persönliche Gegenstände nicht unbeaufsichtigt in öffentlichen Bereichen, in Verkehrsmitteln oder anderswo zu lassen, und du bist jederzeit für deine Effekte und Gegenstände verantwortlich.

Bilder & Marketing

Wildfinder Tours & Safaris behält sich das Recht vor, alle während der Touren aufgenommenen Fotografien und Videos zu Marketing- oder anderen Werbezwecken zu nutzen. Durch die Teilnahme an der Tour erteilst du hiermit deine Zustimmung zur Verwendung solcher Fotografien und autorisierst das Unternehmen, das Urheberrecht für diese Materialien zu behalten.

Änderungen

Wildfinder Tours & Safaris behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren und/oder zu ändern, wobei die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website von Wildfinder Tours & Safaris veröffentlicht werden. Solche Änderungen treten 10 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die neuesten Bedingungen, in geänderter Form, können jederzeit auf der Website von Wildfinder Tours & Safaris abgerufen werden oder werden dir auf schriftliche Anfrage hin zur Verfügung gestellt. 10 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website gilt deine Zustimmung zu etwaigen Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als gegeben. Wildfinder Tours & Safaris empfiehlt dir, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor deiner Reise zu überprüfen, um sicherzustellen, dass du mit der aktuellsten Version vertraut bist.